MEOとは？MEO対策で上位表示する方法15選！客数＆売上UPにつなげよう！

MEOとは、簡単に言うとGoogleマップでお店の情報を上位表示させるための対策のことです。

スマートフォンの普及とGoogleのアルゴリズム変更に伴い、年々Googleマップを見てお店選びをするユーザーが増加しています。そのため、店舗ビジネスを展開するオーナーにとって優先度の高いWebマーケティングと言えるでしょう。

MEOもSEO同様に、Googleが「更新頻度、口コミ数、お店の評価、NAP情報」など独自の評価方法（アルゴリズム）で検索順位を決めているため上位表示するには対策が必要です。

この記事では、MEOの重要性について、主な対策方法やメリット・デメリット、そしてGoogleビジネスプロフィールの詳細を、弊社が提供するMEO対策ツール「クチコミブースト」の機能とともに紹介します。

MEOとは

MEOとは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略称です。これは、Googleマップでの検索結果に自分の店舗やビジネス情報を上位表示させるための施策です。

MEOはSEOの一部であり、「ローカルSEO」とも呼ばれていて、店舗や地域ビジネスにおいては重要度の高いWebマーケティングです。

具体的には、Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）に掲載する自社の情報を最適化し、地域ごとの検索結果で上位に表示されるように対策を講じます。

例えば、あなたがレストランを経営してたら、MEO対策を行うことで、お客様が「近くのレストラン」と検索した時に、お店が上位表示されるようになります。

スマートフォンの普及や地図アプリの発達により、Googleマップの利用者が世界的に増加しました。世界では月間10億人、日本国内では月間4500万人ものユーザーが利用していると言われています。

MEOは店舗ビジネスを展開しているオーナーから今最も注目を集めている集客方法の1つです。

ちなみに、Googleは2015年に「マイクロモーメント」という概念を提唱しました。これは消費者が「①知りたい ②行きたい ③したい ④買いたい」と思った時にモバイルデバイスで検索をする瞬間（モーメント）のことで、消費行動に大きな影響を与えると言われています。

Googleがこの「マイクロモーメント」を提唱したということは、より素早く、適切に答えるWebサイトやビジネスプロフィールが評価されると捉えることができます。

マイクロモーメントを意識しながら、競合他社より先に対策を講じれば集客率を上げることが可能です。

SEOとMEOの違いとは？

SEOとMEOは、どちらも検索結果で上位に表示されるための方法ですが、目的が異なります。

SEOは、Googleの検索結果でWebサイトを上位に表示させるための対策です。例えば、ブログ記事が検索結果の上位に表示されるように、コンテンツを改善します。

一方、MEOは、Googleマップの検索結果でお店や会社の情報を上位に表示させるための対策です。具体的には、「Googleビジネスプロフィール」を最適化して、お店の情報がローカル検索結果で目立つようにします。

SEO：Webサイト全体の検索結果に関する対策
MEO：地図検索やローカル検索に関する対策

1.MEOの特徴

MEOの特徴の1つは、「同じキーワードでも検索する地域や場所によって結果が変わることを考慮した対策が行える」ことです。

例えば「カフェ」というキーワードを東京と大阪で検索すると、表示されるお店が違います。MEOはこのように、地域ごとの検索結果を最適化するための方法です。

これはGoogleが検索結果を表示する際、Googleビジネスプロフィールのビジネス情報や検索ユーザーの位置情報など、複合的な条件からユーザーに最も適した情報を算出しているからです。

MEOでは、この仕組みを利用して、特定のエリアでお店を探しているユーザーに対して、自分の店舗が検索結果の上位に表示されるようにすることができます。

実店舗でサービスを提供しているビジネスなら、どの地域や業種でもMEO対策を行うことが可能です。SEOとは異なり、特定の商材や業種に向き不向きがなく、実店舗を持つすべての業種で効果的な対策を行うことができるというわけです。

2.費用・効果までの違い

	月額費
SEO	10万円以上
MEO	2,980円～5万円程度

MEO対策に必要なGoogleビジネスプロフィールは無料で利用できます。登録方法など調べる必要こそありますが、難易度は低いので費用をかけたくない方は自分で登録してみましょう。※時間的コストをかけたくない方は、弊社で代理登録を行っているのでお声がけください。

専門業者に対策を依頼する場合、一般的にSEOは月額10万円以上の費用がかかりますが、MEOは高くても月額数万円から始められます。

	効果までの期間
SEO	2カ月以上
MEO	1週間～

さらに、SEOは効果が表れるまでに数カ月以上の時間がかかりますが、MEOは1週間程度で効果が出ることも多いため、費用対効果が高く、迅速に集客に結び付けることができます。

弊社が提供している「クチコミブースト」を使えば月額2,980円（税込3,278円）1日あたり約100円からMEO対策が始められます。

MEO対策のメリットを解説！

SEOは、手間や工数がかかる分、効果が大きいイメージをお持ちの人がいるかもしれませんが、MEO対策を取り入れたことでPV数や表示回数が大きく伸びた事例もあります。ここからはMEO対策のメリットを解説していきます。

①SEOより難易度が低く競合が少ない
②SEOより上位表示され目に留まりやすい
③新規客の獲得に有効
④インバウンド対策にも有効
⑤来店意欲の高いユーザーに訴求できる
⑥来店を決めるための必要な情報がわかる

1.SEOより難易度が低く競合が少ない

SEOは、全国の企業と競争しなければなりません。例えば、「レストラン」といったキーワードで検索すると上位表示されているのはポータルサイトだらけだった、という経験はないでしょうか。

SEOは、実店舗だけでなく全国の大手企業と競い合うことになります。このため、検索結果の上位に表示されるためには、多大な時間や労力、専門的な知識が必要で、体力（資金や人材）が限られている個人店は厳しい戦いが強いられます。

一方、MEOは、ローカル検索に特化しています。例えば、「新宿 レストラン」といったキーワードで対策を行う場合、競争相手は新宿周辺の店舗だけです。

このため、より少ない労力で上位表示を狙うことができます。「5メートル間隔で表示順位が変わる」とも言われているので、個人店にも勝機があるわけです。

また、MEOはGoogleビジネスプロフィールを使って簡単に行えます。店舗の情報を正確に入力し、写真や営業時間などを充実させるだけで、ローカル検索結果で上位に表示される可能性が高まります。

さらに、SEOと比べて短期間で効果が現れやすく、費用対効果も高いです。このように、MEOは比較的簡単に始められ、近隣の店舗と競うだけで済むため、初心者にとっても取り組みやすい対策と言えるでしょう。

2.SEOより上位に表示され目に留まりやすい

MEOは、SEOの検索結果にも影響を与えます。例えば、特定の業種やサービスを検索するとマップ情報が上位表示されることがあります。

これは、Googleがユーザーの検索意図を読み取り、店舗情報が必要と判断した場合に、Googleマップの結果を検索結果の上位に表示するためです。この表示は「ローカルパック」と呼ばれ、検索結果の上部に3つの店舗情報が表示されます。

このローカルパックは、通常の検索結果よりも上位に表示されるため、多くのユーザーが最初に目にします。一般的に、自然検索結果の1位のクリック率は約30～40%とされていますが、ローカルパックの上位3位に表示されると、それ以上のクリック率が期待できる可能性があります。

3.新規客の獲得に有効

日本のGoogleマップ月間利用者は約4700万人*です。スマートフォン保有者の半数以上がGoogleマップを使用している計算になります。圧倒的にユーザー数が多いため新規客を獲得できる可能性が高く、ビジネスの成長に大きく貢献してくれます。*Statcounter参考

4.インバウンド対策にも有効

世界で月間10億人の利用者がいるため、外国人旅行者の集客策としても有効です。登録された内容が日本語であっても、検索しているユーザーの設定言語に自動で翻訳されます。クチコミや評価は外国人もチェックするものだと考えておきましょう。

5.来店意欲の高いユーザーに訴求できる

Googleマップは、ユーザーが実際に来店を検討している時によく使用されるため、他の媒体と比較するとユーザーの来店意欲が高いとされています。

Googleの調査「Think with goolge」では、お店を見た人の76%（4人中3人）が24時間以内にお店を訪問していると報告されています。これは意欲の高い見込み客に対しアピールできるため、集客に繋がりやすい傾向があることを示しています。

6.来店を決めるための必要な情報がわかる

「電話番号が知りたい」「場所を知りたい」「写真を見たい」「クチコミ・評価を確認したい」「ホームーページが見たい」など、ユーザーに知りたい情報は様々です。

MEO対策では、単に上位表示すればいいだけではありません。Googleビジネスプロフィールを活用して店舗情報を充実させることで、ユーザーが知りたがっている様々な情報を的確に伝えることができます。

そのまま電話や予約ができるため、来店に繋げやすいのです。

MEO対策のデメリットを解説

1.低評価・悪い口コミを書かれる可能性がある

MEO対策において1番のデメリットは低評価や悪い口コミを書かれてしまう可能性があることでしょう。しかし、Googleビジネスプロフィールは第三者でも登録できるため、対策に関わらずネガティブなレビューは書かれてしまうことがあります。

であれば、Googleビジネスプロフィールの口コミ管理機能から「投稿された口コミに対して1ずつ丁寧に返信する」という活動を日頃から行うことをお勧めします。悪い口コミも真摯に対応することで好印象を与えることができます。

同時に悪い口コミが投稿されることを想定して対策を講じていくことも重要です。MEO対策ツール「クチコミブースト」であれば、高評価獲得機能が搭載されているので悪い口コミをもらう前にケアすることが可能です。

月額2,980円（税込3,278円）で、高評価のクチコミを大きく増やしたり、上位表示に繋げている店舗が続出しています。気になる方は、以下の公式サイトを是非チェックしてみてください！

2.対策可能なビジネスは限られる

MEO対策は、実店舗がありユーザーが来店できるビジネスに適しています。そのためオンラインのみで運営されているビジネスや口コミを投稿してもらいづらいビジネスは対策が限られてしまいます。

また、実店舗を保有していても、特定の地域に依存しないビジネスや法人向けビジネスなどはMEO対策を行っても効果が見込めません。これらのビジネスはMEO対策よりも、他のSEO対策やオンラインマーケティングを重視することが望ましいでしょう。

MEO対策の実績をご紹介！

MEO対策についての基本的な理解が深まったかと思います。では、実際にMEO対策がどれほどの集客効果や売り上げ増加につながるのか、具体的な事例をご紹介します。

以下は、弊社サービス「クチコミブースト」を活用してMEO対策を行った店舗の実施前後のデータです。

アルゴリズムを理解して上位表示する

アルゴリズム（評価方法）を理解しておかないと、間違った対策を行い効果が表れません。無駄な努力にしないためにも対策を始める前にアルゴリズムを把握しておきましょう。

ここまでGoogleビジネスプロフィールの充実度の重要性をお伝えしてきましたが、情報を詰め込めば良いわけではありません。

掲載情報が多すぎてユーザーが離脱したり、最新の情報に保たれていなければ、Googleは「ユーザーにとって優良なコンテンツではない」と判断してしまうからです。

自店と関連性の低い文章を記載しすぎるのもNGです。アルゴリズムを理解したうえで、適切な範囲でGoogleビジネスプロフィールを充実させMEO対策を成功に導かせましょう。

アルゴリズムを構成する5つの要素

①関連性
②距離
③視認性の高さ（知名度）
④情報の更新頻度
⑤ユーザーの反応率

すべてのアルゴリズムが公開されているわけではありません。Googleビジネスプロフィールヘルプの記載内容と実務経験に基づく知識や洞察を組み合わせて把握することが重要です。

1.関連性

関連性は、「Googleビジネスプロフィールに記載された情報とユーザーの検索キーワードがどれだけ一致しているか」ということです。

たとえば、ユーザーが「醤油ラーメン」というキーワードで検索した場合、以下の条件を満たす店舗が上位に表示されると考えられます。

・ラーメン屋である
・Googleビジネスプロフィールの説明欄に「醤油ラーメン」と記載されている。
・「醤油ラーメンという」ワードが記載された口コミが多い

関係のないキーワードを入れたり繰り返してしまうとペナルティを受けますが、実際に提供しているサービスであれば、複数のキーワードをビジネスプロフィールに登録しても問題ありません。

ユーザーのニーズに応えられるように幅広いキーワードを設定しましょう。

2.距離

ユーザーの現在地と店舗の距離もアルゴリズムの評価項目です。検索した場所から近いほど上位表示されやすくなりますが、必ずしも近隣店舗順で表示されるわけではありません。※5メートル程度の間隔で表示順は変動すると言われています。

（前略）遠い場所にあるビジネスでも、Google のアルゴリズムに基づいて、近くのビジネスより検索内容に合致していると判断された場合は、上位に表示される場合があります。
引用：Googleビジネスプロフィールヘルプ

3.視認性の高さ

オフライン 視認性	ブランドの認知度など
オンライン 視認性	ホームページの情報 Googleクチコミの評価や数

オフラインの知名度も評価に含まれますが、いきなり認知度を高めることは難しいのでまずはオンラインでの対策を優先しましょう。

GoogleビジネスプロフィールにSNSを設定しているアカウントを見かけますが、アルゴリズムを考慮するとこの方法はおすすめできません。MEO対策で成果を上げたいなら公式ホームページを必ず設定しましょう。

弊社のクチコミブーストは、月額定額制のホームページプランもご用意しています。2,980円のプランでもアルゴリズムを考慮した店舗用のページを制作しているのでおすすめです。

4.情報の更新頻度

GoogleにはE-E-A-Tという評価基準が存在します。

EEATとは？
・Experience（経験）
・Expertise（専門性）
・Authoritativeness（権威性）
・Trustworthiness（信頼性）
上記4つの頭文字。Googleが検索アルゴリズムで重要視している要素。

情報の更新頻度はT（信頼性）に該当します。メニュー、営業時間、その他変更箇所があった際は速やかに更新しましょう。

5.ユーザーの反応率

ユーザー反応率とは、Googleマップで自店舗を閲覧したユーザーのうち、実際にアクションを起こしたユーザーの割合を指します。具体的には、以下のアクションが該当します。

1.電話での問い合わせ
2.ホームページ（Webサイト）への訪問
3.予約
4.経路検索

ユーザーが店舗情報を見ただけで何もアクションを起こさなければ、アルゴリズムは「情報の価値が低い」と判断し、上位表示されにくくなります。逆に、ユーザー反応率が高い店舗は、上位表示されやすくなり、閲覧数増加、ユーザー行動増加の好循環を生み出すことができます。

「2.ホームページへの訪問」とありますが、ユーザーが長時間滞在したり、複数ページ閲覧したりしていると、店舗の情報が充実していると判断され評価が上がります。逆に離脱が早ければ評価が下がりMEO対策に悪影響を与えてしまいます。

弊社のクチコミブーストは、店舗用に特化したホームページも提供しています。まだ、「ホームページがない」「MEO対策を強化したい」という方は是非チェックしてみてください！

MEO対策で上位表示する方法15選

最新情報を踏まえたMEOアルゴリズムをハックする上位表示対策15選に加え、＋αとして最新の動向も解説します。1つ1つは難しいわけではないのでトライしてみましょう！

1.ビジネスオーナーの確認をする

店舗登録は第三者でも登録できます。Googleビジネスプロフィールでオーナー確認するだけでも、評価が高まります。改ざん防止にも繋がるので必ずオーナー確認しましょう。

2.事業内容に合ったカテゴリを設定をする

カテゴリ設定は最も重要な項目の1つです。Googleビジネスプロフィールは「レストラン、美容院」などのカテゴリ設定が行えます。サブカテゴリも検索表示に好影響を及ぼすことが示唆されていますが、無理に追加するのは逆に悪影響を与えるので、あくまで事実に基づいた設定を行いましょう。

3.サイトやSNSの基本（NAP）情報を統一する

ホームページ、SNS、ポータルサイトなどWeb上に存在する、自店舗のNAP情報を統一してください。

NAPとは
Name（名前）
Address（住所）
Phone（電話番号）
上記3つの頭文字。

GoogleはWeb上に散らばっている情報をクローリングしますが、情報が違うと同一店舗と認識できず、それぞれの評価が分散してしまいます。これは「知名度」「関連性」といった視認性の評価項目に該当します。

例えば
「株式会社ABC」と「（株）ABC」
「焼肉居酒屋　伊藤」と「焼肉　伊藤」
では、それぞれ異なるお店と認識されてしまいます。

4.営業時間の情報を正確に保つ

正確な営業時間を掲載することは、ユーザーにとって非常に重要です。営業時間に変更があった場合は、すぐに反映してください。

①開店・閉店時間
②祝祭日
③特別営業時間

は定期的に更新して最新の状態を保ちましょう。情報に誤りがあると悪い口コミに繋がってしまうリスクもあります。

5.魅力的な写真や動画をアップする

最寄り駅からの行き方を説明したショート動画、店内雰囲気がわかるショート動画、提供するサービスのショート動画は、ユーザーのアクション率が高まる傾向にあります。

6.Googleビジネスプロフィールを最新の状態に保つ

・住所
・電話番号
・営業時間
・定休日
・サービス内容
・カテゴリ
・属性
を正確に設定して変更があれば常に最新の情報に更新しましょう。

7.口コミの管理・返信を行う

ユーザーからの口コミは、MEOアルゴリズムの評価に大きく影響します。また、Googleは高評価・低評価問わず、口コミへの返信を推奨しています。

AIが自動返信してくれるサービスもありますが、必ず1つ1つ文章を変えて丁寧に返信してください。ユーザーは返信メッセージの内容を見て来店を決めることもあります。

スティーブジョブズの「細部に神は宿る」という言葉がありますが、こういったところを丁寧に対応できるかどうかで、集客率は大きく変わります。もし悪い口コミをもらった場合は、改善策を提示しましょう。

8.良い口コミを増やす

良い口コミが多いほど、検索結果で上位表示されやすくなります。競合店と評価点数が同じでも、口コミを増やすことで、「検索したキーワードと関連性が高く、利用者が多い人気店=ユーザーの為になる情報」と判断してくれます。

口コミの購入や自作自演は、絶対に行わないでください。このような行為はアカウント停止などのペナルティを受ける可能性があります。

もし高評価の口コミを獲得したい場合は、月額2,980円（税込3,278円）で使えるクチコミブーストを活用するのも1つの手段です。

9.更新頻度を高める

10.多言語対応させる

11.店舗の商品を追加する

12.SNSでサイテーションを集める

13.自社サイトのSEO対策をする

14.自社サイトとGoogleマップを紐づける

15.最新のMEOアルゴリズムをチェックする